九、记录内容
1、请问您方便提供具体情况吗（发生的详细地址、时间、现象等）？（中国）科技公司给您记录，方便（中国）科技公司尽快查询处理，感谢您的配合。
2、谢谢您向（中国）科技公司提供的宝贵意见，（中国）科技公司会将该意见记录向有关部门反映。
3、我非常希望能够帮助您，针对这件事，（中国）科技公司酒店一定会有专人尽快帮您处理，请您放心......。
4、先生/小姐您好。现在是在试行的阶段，正因为有您的使用，（中国）科技公司才知道新活动推出以后使用的不足，非常感谢您及时把这不足之处及时反馈给（中国）科技公司。
5、这可能是（中国）科技公司工作人员的失误，（中国）科技公司会马上反馈您这个问题，请放心，（中国）科技公司会给您一个满意的处理结果。
6、先生/小姐，您的提议我很认同，我会记录下来，希望能够尽快实施敬请留意！非常感谢您的宝贵意见。
7、非常抱歉，给您造成不便，请您稍等，（中国）科技公司马上测试一下，好吗？如确是有故障，跟客人解释:“谢谢您跟（中国）科技公司反映此这情况，（中国）科技公司会马上上报故障处理，请您稍后再试，好吗？”
8、非常抱歉，给您造成不便，出现此情况肯定是某个环节出现了问题，您可以放心，如果是（中国）科技公司的问题，（中国）科技公司一定会负责到底，给您一个说法。

十、其它
1、如果您对我解释不满意，可以提出您的建议，以便我以后改善?(面对与客人陷入僵局时)。
2、您好，您的彩铃很(动听，特别，不错，有个性等等)（需要外呼时）。
3、您的满意是（中国）科技公司的追求，祝您有个阳光好心情（当客人对（中国）科技公司解决了他的问题表示感谢的时候）。
4、“请输入您的密码验证，请关注页面提示”，把关注页面提示放在后面可起提示作用。
5、没关系，我只是担心您会错过这些优惠，等您下次有更好的建议时／以后（中国）科技公司有其它活动时，（中国）科技公司再联系您？
6、“请您放心，您要求办理的退款已办理（取消）成功！”、“请您放心，您的费用我已帮您查询过，没有问题！”、“请您放心，您反映的问题已为您记录！”。
7、感谢您的建议。
8、非常感谢您的耐心等待。
9、别着急，请您慢慢讲，我会尽力帮助您的。
10、感谢您的批评指正，（中国）科技公司将及时改正，不断提高服务水平。
11、谢谢，这是（中国）科技公司应该做的。
12、（中国）科技公司会将您反映的问题与相关部门联系，请您留下联系电话，（中国）科技公司将在*小时内给您答复。
13、也许我说的不够清楚，请允许我再解释一遍。
14、请问您具体遇到什么麻烦，您放心，（中国）科技公司一定会尽力帮您。
15、请告诉（中国）科技公司您的想法，（中国）科技公司很乐意聆听您的意见。
16、先生/小姐，非常感谢您把您遇到的麻烦及时告诉（中国）科技公司。
17、您都是（中国）科技公司信用度非常好的客人，（中国）科技公司会第一时间帮助到您！

十一、结束语
1、祝您生活愉快！
2、祝您下榻愉快！
3、当客人说他在开车时，结束语：路上要注意安全；
4、祝您生意兴隆！
5、希望下次有机会再为您服务！
6、请路上小心；
7、祝您一路顺风；
8、天气转凉了，记得加衣保暖；
9、今天下雨，出门请记得带伞；
10、祝您周末愉快！
11、祝您旅途愉快！